Los 10 pasos introductorios de lo que debes realizar para tener éxito e
influencia no solo en todas las redes sociales, sino en la utilización de tus medios
digitales (Social Media).
No creas que
seguir estos pasos te transformarán en un experto, posiblemente necesites mucha
práctica y tiempo para adquirir conocimientos y habilidad que en este momento
no posees.
La administración, desarrollo e implementación de una estrategia
digital para las redes sociales o la comunicación utilizando medios digitales
variados es mucho más compleja de lo algunos quieren admitir.
1. Desarrollo de la estrategia
de comunicación
Si piensas
que abrir una cuenta en las redes sociales y publicar cualquier cosa es la estrategia
de comunicación para tu negocio, no veo futuro en el emprendimiento que estas
desarrollando.
Antes de
cualquier cosa, debes saber el rol que ejecutará cada medio digital que estas
utilizando. Y nunca olvidar la necesidad de incluir un blog en tu sitio web
corporativo. Estos serán tus canales primarios, donde debes dirigir el tráfico
de tus redes sociales hacia ellos.
2. Desarrollo de la estrategia
de contenido
Cuando
desarrollas contenido debes saber cual es la contribución que estas haciendo y cual
es el mercado que has elegido. Debes publicar contenido que sientas que esta
faltando en el mercado existente. Siempre debes tener presente que tu prioridad
es contribuir, no vender. Y en base a eso vas a construir una comunidad.
Desarrollar
la estrategia de contenido va de la mano con el desarrollo de la estrategia de
comunicación.
3. Seleccionando los canales
de distribución de contenido
Para hacer
crecer tu influencia en las redes sociales debes saber el propósito de cada red
social y si esas redes sociales cumplen el propósito de alcanzar a tu mercado
objetivo.
Twitter
Es un
excelente canal para atraer nuevos visitantes para tu blog. Mejora el
networking al contactar a otros blogger o profesionales de tu rama. Y
principalmente para viralizar el contenido que estas publicando.
Lo único
negativo es que debes saber utilizarlo para sacarle el mayor provecho posible,
por eso Twitter puede tener una curva de aprendizaje muy lenta, consumirte
mucho de tu tiempo y será lento para la ejecución de estrategias hasta que
adquieras influencia y conocimiento. Abrir una cuenta solo es el primer paso.
Facebook
Facebook es
la red social por excelencia para mejorar y proyectar la imagen corporativa de
tu negocio. Publicar por publicar puede ser muy lento para hacer crecer las
páginas de Facebook, enlazar los comentarios y la página de Facebook al blog
son pasos necesarios pero no son suficientes para aprovechar Facebook a su
máxima capacidad.
Necesitas
crear lo que se llama en inglés un “Fan Gate”, que es una página de aterrizaje
colocandola dentro de una etiqueta de Facebook, para colocar un sistema de
captura de email, ofreciendo un regalo o una promoción irresistible para tu
audiencia. Luego utilizar la publicidad de Facebook para dirigir el tráfico de
su gran base de usuarios a tu página de Facebook, para aumentar tus fans y
capturar email para tu base de datos.
Conocer como
funciona y se administra la publicidad en facebook es esencial.
No publiques lo mismo cada vez, crea promociones especiales por temporadas,
aprende a llamar la atención con el texto y la foto, crea campañas utilizando
los 4 sistemas publicitarios que ofrece, utiliza el ensayo y el error para
mejorar tus campañas día con día.
Boletín informativo
Si estas
capturando email en tu blog, Google+, Facebook o cualquier otra red social,
debes tener un boletín informativo que envíe mensajes semanales a tu base
de datos. El contenido que envías debe ser apreciado y solicitado por tu base
de datos. Ellos deben suscribirse con sucripción voluntaria y ser capaces de
eliminarse de tu base de datos. Esto es ética anti-spam que todos debemos
cumplir. A nadie le gusta el SPAM, y mucho menos nos gustaría tener fama de
spammer.
El boletín
informativo necesita una plataforma que te ayude a enviar boletines semanales.
Existen muchas empresas que ofrecen el servicio, o puedes comprar un auto
responder ilimitado para comenzar; y luego cuando tienes capital adquiere un
proveedor como Aweber o GetResponse porque ofrecen mejor apoyo y soporte que un
auto responder ilimitado.
Blog
Es tu canal
primario, aquí demostrarás tu valía como profesional. Además los blogs son
sitios web muy apreciados por Google y más fáciles de posicionar que un sitio
web corporativo. De esta forma es un canal que te permite dirigir tráfico hacia
tus promociones, productos y servicios. Además te permite crear tu propia
comunidad (debes saber como hacerlo), sin depender de terceros, como ocurre con
las otras redes sociales.
Los
siguientes canales son complementarios para la estrategia, los 4 primeros son
los que nunca deberían faltar, principalmente el blog y el boletín. El uso de
Twitter y Facebook depende de tu mercado, conocimiento para administrar la red
y tipo de negocio.
Google Plus
El valor de
Google+ esta en el posicionamiento orgánico, en su sistema de vídeo chat, y que
te permite generar networking con profesionales del marketing, social media,
programadores y dueños de sitios web; siendo estos los usuarios más activos en
Google Plus.
La mejor
forma de usar Google Plus es dirigir tu base de clientes y seguidores de otras
redes sociales ofreciendoles vídeo chats para generar más
“engagement” con tus clientes o seguidores más fieles.
Linked In
Es una red
social profesional donde tenemos que tener nuestra hoja de vida. Además
participar de los grupos y las preguntas te permitirá conocer a otros
profesionales. Además es una canal propicio para ofrecer servicios
profesionales. Si eres profesional, es posible que Twitter y Facebook sean
complementarios y Linked In sea un canal esencial para tu estrategia.
Además es un
lugar donde otros profesionales conocerán tu experiencia y habilidades por
medio de tus contribuciones profesionales.
YouTube
Este canal
es de gran valor para el posicionamiento web utilizando videos; y para
posicionarnos como profesionales destacados. Es una herramienta de fidelización
y para generar confianza en nuevos prospectos. Nada puede sustituir para tu
cliente que pueda ver el rostro del persona que le quiere vender algo. Es un
factor que ofrece un toque humano a nuestra estrategia de comunicación.
Otras redes sociales
Existen
muchas redes sociales como medios de comunicación digital que puedes utilizar
como las respuestas de Yahoo, los grupos de Google, Tumblr, Quora, directorios de artículos, blog en diarios digitales, foros,
tableros de anuncios, etc. Solo debes encontrarlos y probar su validez para tu
estrategia.
4. Tener vena de escritor
Escribir
debe ser una prioridad para desarrollar contenido. Un blogger experto es capaz
de escribir artículo cortos entre 5 a 10 minutos. Sin embargo los artículos más
valiosos pueden demorar entre 20 a 30 minutos dependiendo del tema y la
experiencia.
Una vez que
sabes escribir, debes crear un cronograma semanal de publicación en tu blog.
Distinto al cronograma de publicación de Twitter, Facebook, Google+, etc; esto
quiere decir que debes escribir contenido exclusivo para tus seguidores
dependiendo del canal. Eso si no gastes mucho tiempo en este contenido, es más
valioso el contenido publicado en el blog.
Muchas
personas nacieron con la habilidad de escribir, pero todos tenemos la
capacidad, solo debemos practicar. Ser capaces de transformar nuestras palabras
en ideas escritas y coherentes. Se dice que escribir es una habilidad que
rápidamente se pierde si no se utiliza. Por eso es importante no perder el
tiempo y comenzar hacerlo de inmediato.
Al escribir
debes encontrar tu voz, esta puede ser conversacional, autoritativa, poética
o descriptiva. En internet las personas no tienen mucho tiempo para leer o
no quieren leer mucho. Por ello debes ser rápido para expresar tus ideas en
artículos cortos.
El mejor
consejo que he escuchado sobre este tema, es practicar los primeros seis meses
cuando tu audiencia es pequeña, experimentando con títulos y formas de
escribir. Luego con experiencia podemos ofrecer a nuestros lectores mejor
calidad e ir por un mercado más amplio.
5. Eliminando errores gracias
a la retro-alimentación
Cuando
escribimos, no podemos evitar cometer errores, ese es un problema regular de
ser nuestros propios editores. Existen errores ortográficos y gramaticales. Y
cómo somos personas de hábitos es posible que los cometamos una y otra vez.
Cada vez que encontramos un error, o alguien nos mencionan una falta, debemos
tener los principios de disculparnos y corregirlo.
Sin embargo,
hay que tener en cuenta que los errores en un titular de un artículo, pueden
ser intencionales para obtener un mejor posicionamiento en los buscadores.
El título sin error
es ¿Cual red social es mejor para los negocios? pero las personas en
Google buscan más “Qué red social” a “Cual red social”. Es muy probable que en
mi blog encontrarás muchos errores gramaticales más que ortográficos. Porque
muchas veces prefiero hacerme entender o lograr posicionamiento web.
Pido
disculpas a o todos los que sientan que estoy degradando nuestro idioma. Pero
lo que siempre evito a toda costa son los errores ortográficos, aunque también
los puedo cometer. Pero he aprendido ha apreciar nuestro idioma al comenzar a
escribir este blog.
6. Diferenciar canales de
distribución
Cada canal
que uses debe tener un propósito y un valor agregado diferencial entre cada
canal, de esta forma animas a tus visitantes a sumarse a cada uno de tus
canales; porque ofrecen temas variados y distintos entre sí. Esto no quiere
decir que no puedas publicar lo mismo en todos los canales, sino que seas más
creativo al publicar contenido en cada canal.
Diferencia
el contenido entre tu blog y sitio web corporativo. El blog ofrece consejos
gratuitos, para dirigir a tus visitantes al sitio web corporativo que ofrece
conocimiento más especializado, junto a los productos o servicios que estas
vendiendo. Pero en el sitio web corporativo también debes ofrecer consejos
gratuitos, pero el formato de contenido debe ser más atractivo, como utilizar
webinar, ebooks, infografías, podcast, etc.
Lo más
recomendable es iniciar con un blog, y poco a poco vas escogiendo canales que
complementen el contenido que estas ofreciendo, añadiendo valor, y ayudando a
fortalecer los puntos débiles de la plataforma que estas utilizando para tu
blog; escogiendo formatos digitales o nuevos canales en redes sociales. Además
los canales te permitirán aumentar el tráfico hacia tu blog, construir
audiencias en diferentes canales, alojar y generar confianza con vídeos, crear
comunidades secundarias, base de datos de clientes, etc.
7. Consigue comentarios y
tweets que valgan la pena
Tus
artículos más populares puede que sean los que han generado más “engagement”. Y
usualmente esos artículos son los más comentados y retweeteados de tu blog.
Los
comentarios te permiten crear una pequeña comunidad si tienes una plataforma
como Disqus; y los retweets ayudan a la viralización de tu contenido. Hay redes
sociales que aumentan la exposición en Twitter provocando más viralización por
medio de retweets, aunque son muy pocas y difíciles de encontrar. Para darte un
ejemplo son como Reddit o Meneame.
Estos
artículos más visitados o retweeteados son estupendos lugares para colocar
anuncios para dirigir el tráfico hacia tu sitio web corporativo; o hacia las
promociones, productos y servicios que ofreces.
8. Saber SEO
Algo que
necesitaras sin ninguna duda para todo lo que escribes es tener conocimiento SEO, sino sabes colocar palabras claves
en tus artículos nadie encontrará lo que escribes en internet. No tienes que
ser un SEO especializado, solo un poco de conocimiento
básico, apoyándote en herramientas de posicionamiento web te puede
ayudar.
Si utilizas
Twitter debes conocer los #hashtags populares en el día y enfocados al contexto
del tema. Si están utilizando el #hashtags #MiMamaMeMima donde se habla de lo
que hacen las madres por sus hijos, no publicarás tweets hablando de como tu
producto elimina las arrugas. Eso es SPAM.
Tampoco
inventes hashtags, busca cuales son los hashtags del día con herramientas que
te permitan monitorear las actividades que ocurren en Twitter regionalmente.
9. Conocer el tamaño de la
audiencia
Existe una
diferencia entre visitas únicas y páginas cargadas, no te confundas; el primero
habla de usuarios únicos, mientras que las páginas cargadas son las veces que
se han visto los artículo o páginas del blog por varias personas o la misma
persona.
La base para
saber que estamos en buen camino, es recibir 100 visitas únicas al día en el
blog. Pero esto es mucho más difícil de lo que aparenta. La mayoría de las
personas no alcanzan ni siquiera 10. Porque no tienen contenido, si tienen contenido
no saben posicionarlo (SEO), o no han realizado seguimiento de sus artículos
para hacerle las correcciones necesarias para producir impacto (no miden sus
resultados).
Si te
preguntas cuantas visitas necesitas para ganar una modesta cantidad de dinero
con publicidad en Adsense u otros sistemas, necesitas en promedio más o menos
30,000 visitas únicas al día para vivir de publicidad únicamente (esta cifra
puede variar dependiendo de otros factores como el mercado, colocación de los
anuncios, colores y diseños del blog, etc).
Sin embargo
solo necesitas un promedio entre 300 a 1000 visitas únicas al día para alcanzar
una buena conversión de ventas en tu blog vendiendo tus productos, eso si,
necesitas saber como hacerlo desarrollando landpage, páginas de captura,
boletínes de noticias, etc.
10. Métricas y seguimiento
Si quieres
aumentar tus visitas debes hacer un seguimiento constante de los artículos de
tu blog, tus canales de distribución y todo lo que realices en internet.
Por ejemplo,
yo aumente mis visitas revisando mis estadísticas, conociendo mi contenido
popular, escribiendo lo que las personas buscaban en mi blog, etc. Esto
cuadriplico mis visitas únicas en el 2011.
El
seguimiento es la forma en la cual podemos corregir nuestros errores y
enfocarnos en lo que esta funcionando para abandonar lo que no funciona.
Articulo elaborado por Carlos Chen
Profundice sus conocimientos visitando
su sitio web: http://www.formulasparaganardinero.com/
 |
Claves para Promover
su Multinivel en las Redes Sociales
http://sumultinivelenlasredessociales.blogspot.com.ar/
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